ISSUES

Pet Concierge開発ストーリー

不動産オーナー

ペット可にしたら空室は減ったけど…
トラブル対応が心配！

管理会社

ペット審査、もっとスムーズに
できたら助かるのに。

入居者

"ペット可"って書いてあったのに、
実際は肩身が狭い…

課題ニーズ分析

賃貸編

67.2%

ペット可物件ニーズの割合

2025年5月リサーチ

賃貸不動産の現場における「ペット可」物件のニーズの割合

ペット共生賃貸の運営、うまくいっていますか？

ペットと暮らす賃貸住宅は増えているものの、現場では
「原状回復費の増大」「近隣トラブル」「マナー問題」など課題が絶えません。
その背景には、オーナー・管理会社・入居者の間で、
明確なルールやサポート体制が整っていないという現実があります。
Pet Conciergeはこうした課題を解決するために生まれたWebアプリです。
入居から退去まで、ペットオーナー・管理会社・オーナーをつなぎ、
安心で持続可能な"ペット共生賃貸"の運営を実現します。

Pet Conciergeが目指すのは、"ペット可"ではなく、"ペットと共に豊かに暮らす"賃貸運営の新しいスタンダードです。

分譲編

59.5%

東京都内の中古マンション物件総数における
「ペット不可・相談不可物件」の占める割合

築年数区分別ペット可物件数

ペット飼育あきらめていませんか？

「私のマンションはペット不可」そう感じている方も多いはず。
でも実は、新築・築浅マンションの 95％以上がペット可です。
そして、古いマンションも管理組合の議決でペット可に転換できることをご存じですか？
では、なぜ築古マンションでペット可が進まないのか？
それは、「合意形成の難しさ」と「運用ルールづくりの不安」が大きな壁になっているからです。
ペットを飼いたい人と、飼っていない人。双方の安心と快適さをどう両立させるか。

その課題を解決し、「人とペットが心地よく共生できる住まい」へ導くのが、Pet Conciergeです。

記事・コラム

APP

入居者アプリ

ペット共生型マンションの価値を底上げする、入居者体験アプリ

PET Concierge は「ペットと暮らす入居者の日常行動」をアプリ化し、物件自体の付加価値と継続満足度を高める仕組みです。認証、入居申請、Q&A、ペットカルテ、獣医師訪問など"入居後の生活同線"を1アプリで提供。住民満足の"根"を日常に埋めることで、入居者の滞在期間を引き延ばし、更新率を積み上げるためのCX設計を実現します。

アプリの機能紹介

困りごと相談

吠え・におい・皮膚など、日常の不安は物件に対する不安に繋がります。PET Conciergeは、獣医師監修QA＋AI相談で"困った瞬間"に正しい対処法へ導線をつなげます。検索性・相談性が高いUIで、住戸内の小さなストレスをその場で減衰。結果、管理会社へのクレームや相談負荷を手前のレイヤーで吸収します。

カルテ画面

アプリ内でペットの基本情報、健康状態、接種記録、日々のメモを蓄積。入居時点からデータが持続し、管理会社・医療・オーナー側が同じ情報を基点に"客観の合意"が可能になります。多頭飼育にも対応。審査・入居後サポート・トラブル予防のすべてで、情報の非対称性を減らし、管理会社の判断精度を安定化させます。

巡回ライトケア予約

従来の「定期点検 + イベント運用」ではなく、アプリ内サービスとして小さなヘルスケアタッチポイントを敷設。"飼い主＋ペット＋建物"の全体を微細にケアする発想です。これにより、維持管理のストーリーが入居者の体験に同期し、物件価値が数字だけでなく「体感」として積み上がる状態をつくりだします。これがブランド物件の新しいベースになります。

ペットと安心して暮らすナレッジ

手続き

困りごと相談

ペットカルテ

巡回ライトケア

管理会社向け画面

会員情報を一元管理

入居者・契約・ペット情報まで、必要な情報が全て１つの画面で完結。検索・絞り込み・審査・更新も同一UIで操作できます。現場で散在しがちな紙・Excel・メールの情報を統合。スマホ対応なので、外出先・内覧立会い中でもサッと確認可能。情報の抜け漏れを防ぎ、判断スピードと業務効率を大幅に引き上げます。

入居中のコンテンツ配信

会員には鳴き声対策・消臭マニュアルなど適切なタイミングで専門家監修コンテンツをプログラム化されて自動配信。
ペットと暮らす住まいのマナーを啓蒙。

そのほか、管理画面からペットイベント開催情報などスポット情報を一括作成・配信。